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来源:石林萍发布时间：2018-01-05点击量:1778
【为什么有人说了半辈子话，实际是吵了半辈子架。活了几十年，说了半辈子话，还是不会沟通，原因是什么？】
“你从来都没关心过我！”
“怎么说话呢，谈恋爱的时候我关心过你一次，也代表关心过你！”
......
这样的对话，是否出现在您的生活中？
你会觉得TA怎么就这么不讲理呢！？
这里面的主要原因，是好多人在沟通表达的时候，分不清楚什么是“事实”，什么是“观点”。
那怎么说话才算讲理呢？
首先，让我们搞清楚，事实和观点的区别在哪里？
事实，就是能被证明真假的客观陈述；
观点，是主观在说一种信念、感觉、看法，无法证明真假。
举栗：
我们拿出一支冰淇淋，一个人说：冰淇淋好吃。
另一个说：冰淇淋是奶制品。
“冰淇淋好吃”就是一种主观上的感受，有人觉得好吃，也许有人就觉得很难吃。
很明显，第一个人说的是一个观点，第二个人说的是一个事实。
事实不需要被证明，一说大家都清楚；只要是观点就必须被证明。
那咱们再来试试哈，一周工作五天，是事实还是观点？
一周工作5天太长了，是事实还是观点？
很明显，前者是事实，后者是观点。
所以，谁需要证明？“太长了”，需要证明，因为有可能有人认为它太短了。
天空是蓝色的。
蓝色是最美的。
能区分清了哈？
说到这里，你可能会说，挺简单的哇，很好区分呀。
我想说，真不一定，我们不仅有能力来判断事实和观点，还要有能力清楚的知道我们是表达了事实还是观点。
如果领导给你分配个工作告诉你说：“把任务按时结束。”
是事实还是观点？事实呀，就是我要求这件事他清楚。
如果说：请负点责任！
是事实还是观点？
就是观点了。
你知道最坑人的是哪句话吗？
是我们和孩子之间的那句话。叫做“好好学习”。
孩子都蒙圈了，下一句孩子问你的是“我怎么就不好好学习了？”
接着再延伸一下“好好吃饭。”孩子说“我怎么就不好好吃饭了？”
所以，事实和观点这个知识点，在沟通中要特别明确的要求大家，我们要有能力去判断是事实还是观点。并且还要有能力要求自己去表达事实还是观点。
如何表达事实和观点呢？
比如，当一个人说：“我觉得今天好热啊！”这就是一个观点陈述，你不能以“今天才28度，不热啊”去反驳他。因为对于说话者，28度可能就算很热了，因为各人的感受和标准是不同的。
但如果一个人说：“今年夏天比去年的温度高多了！”涉及到事实层面的问题，你就可以拿两年温度对比的数据作为证据去反驳了。
比如说，有很多形容词的句子，多半是一个观点性的陈述。而数字、统计、科学、历史、非虚构……这些词和概念往往会和事实关系比较大。
特别留意那些个带有意见倾向性和概括总结性的词儿，比如说：我想、我相信、我总是、我感觉、我从不之类的，有这些词儿的句子，很可能是一个观点。
你是否听过这样的话：
—我爱你
—你为什么爱我？
—爱你需要理由吗？
......
“你觉得什么问题是无需讲道理的？”
“个人喜好、传统、宗教信仰……”
一个人喜欢星座血型或就是讨厌一个人，你跟他讲一堆道理，是没用的。
比如你问一名穆斯林女性：“为什么你总是戴着黑纱巾？”如果她的回答是：“这是传统”，而不是加以解释时，你就应该识趣，知道在这个话题上已经没有多少讨论的空间了。
对于事实的反驳往往是比较简单的，特别是当这个事实是普遍为人所知的。
比如青岛位于山东，这就是个事实陈述，无需辩论，无需引用资料去说明。但若不是常识的事实，或者是观点时，就复杂了，你必须论证，否则说服力不足。
当我们可以区分事实和评论的时候，我们常常挂在嘴边的“你有什么资格说这个话，你自己都……” 改成：“你当然可以这样说，但因为你自己……，所以没有说服力。”
就合理多了。
谁都可以发言，并不意味着他们发言的效果是相同的或者他们的说服力是相同的。不经过调查的人完全有发言权，只是他们的说法没有说服力罢了。
如果我们能有意识地辨别客观的事实和主观的看法，那对这个世界的认知一定会更加清晰。
落到动作上，就是不断的训练自己，变得有能力判断和有能力表达事实和观点。
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