您好,欢迎来到掌声四起!

请登录免费注册 帮助中心联系我们加入收藏

400-004-2669
工作日:9:00~17:00

首页>资讯中心

资讯中心

讲师文摘

不是别人不理解你,是你没被人理解

来源:石林萍发布时间:2018-01-05点击量:1628

【为什么有人说了半辈子话,实际是吵了半辈子架。活了几十年,说了半辈子话,还是不会沟通,原因是什么?】


“你从来都没关心过我!”

“怎么说话呢,谈恋爱的时候我关心过你一次,也代表关心过你!”

......

这样的对话,是否出现在您的生活中?

你会觉得TA怎么就这么不讲理呢!?

这里面的主要原因,是好多人在沟通表达的时候,分不清楚什么是“事实”,什么是“观点”。

那怎么说话才算讲理呢?

首先,让我们搞清楚,事实和观点的区别在哪里?

事实,就是能被证明真假的客观陈述;

观点,是主观在说一种信念、感觉、看法,无法证明真假。

举栗:

我们拿出一支冰淇淋,一个人说:冰淇淋好吃。

另一个说:冰淇淋是奶制品。

“冰淇淋好吃”就是一种主观上的感受,有人觉得好吃,也许有人就觉得很难吃。

很明显,第一个人说的是一个观点,第二个人说的是一个事实。

事实不需要被证明,一说大家都清楚;只要是观点就必须被证明。

那咱们再来试试哈,一周工作五天,是事实还是观点?

一周工作5天太长了,是事实还是观点?

很明显,前者是事实,后者是观点。

所以,谁需要证明?“太长了”,需要证明,因为有可能有人认为它太短了。

天空是蓝色的。

蓝色是最美的。

能区分清了哈?

说到这里,你可能会说,挺简单的哇,很好区分呀。

我想说,真不一定,我们不仅有能力来判断事实和观点,还要有能力清楚的知道我们是表达了事实还是观点。

如果领导给你分配个工作告诉你说:“把任务按时结束。”

是事实还是观点?事实呀,就是我要求这件事他清楚。

如果说:请负点责任!

是事实还是观点?

就是观点了。

你知道最坑人的是哪句话吗?

是我们和孩子之间的那句话。叫做“好好学习”。

孩子都蒙圈了,下一句孩子问你的是“我怎么就不好好学习了?”

接着再延伸一下“好好吃饭。”孩子说“我怎么就不好好吃饭了?”

所以,事实和观点这个知识点,在沟通中要特别明确的要求大家,我们要有能力去判断是事实还是观点。并且还要有能力要求自己去表达事实还是观点。

如何表达事实和观点呢?

比如,当一个人说:“我觉得今天好热啊!”这就是一个观点陈述,你不能以“今天才28度,不热啊”去反驳他。因为对于说话者,28度可能就算很热了,因为各人的感受和标准是不同的。

但如果一个人说:“今年夏天比去年的温度高多了!”涉及到事实层面的问题,你就可以拿两年温度对比的数据作为证据去反驳了。

比如说,有很多形容词的句子,多半是一个观点性的陈述。而数字、统计、科学、历史、非虚构……这些词和概念往往会和事实关系比较大。

特别留意那些个带有意见倾向性和概括总结性的词儿,比如说:我想、我相信、我总是、我感觉、我从不之类的,有这些词儿的句子,很可能是一个观点。

你是否听过这样的话:

—我爱你

—你为什么爱我?

—爱你需要理由吗?

......

“你觉得什么问题是无需讲道理的?”

“个人喜好、传统、宗教信仰……”

一个人喜欢星座血型或就是讨厌一个人,你跟他讲一堆道理,是没用的。

比如你问一名穆斯林女性:“为什么你总是戴着黑纱巾?”如果她的回答是:“这是传统”,而不是加以解释时,你就应该识趣,知道在这个话题上已经没有多少讨论的空间了。

对于事实的反驳往往是比较简单的,特别是当这个事实是普遍为人所知的。

比如青岛位于山东,这就是个事实陈述,无需辩论,无需引用资料去说明。但若不是常识的事实,或者是观点时,就复杂了,你必须论证,否则说服力不足。

当我们可以区分事实和评论的时候,我们常常挂在嘴边的“你有什么资格说这个话,你自己都……” 改成:“你当然可以这样说,但因为你自己……,所以没有说服力。”

就合理多了。

谁都可以发言,并不意味着他们发言的效果是相同的或者他们的说服力是相同的。不经过调查的人完全有发言权,只是他们的说法没有说服力罢了。

如果我们能有意识地辨别客观的事实和主观的看法,那对这个世界的认知一定会更加清晰。

落到动作上,就是不断的训练自己,变得有能力判断和有能力表达事实和观点。


Copyright ? 2003-2017 68design.net, All Rights Reserved 鲁公网安备 37010102000487号 | 鲁ICP备16042217号


在线客服

微信公众账号